Heizung aus, Neugeborenes im Haus
“Unsere Heizung ist ausgefallen. Keine Wärme, kein warmes Wasser, und wir haben ein zwei Wochen altes Baby zu Hause.”
Das Baby macht es nach Ihrer Regel zum Notfall. Sie fragt nach der Marke der Heizung, einem Fehlercode auf dem Display und ob es nach Gas riecht, dann gibt sie die Störungsnummer des Gasversorgers. Sie nimmt die Adresse auf, stellt auf Ihr Handy durch und verspricht, falls Sie nicht abnehmen können, einen Rückruf innerhalb von fünfzehn Minuten und liest Ihre Anfahrtspauschale vor.
Sie haben aus dem Transporter zurückgerufen, mit Fehlercode und Adresse schon auf dem Handy.

