Kontakte

Woher Kontakte kommen

• Einen von Hand unter Kontakte anlegen.
• Eine Kundentabelle importieren. Speichern Sie sie zuerst als CSV.
• Bei jedem Anruf unter Gespräche auf Zu Kontakten hinzufügen drücken. Der Anrufer wird gespeichert, mit dem Anruf als Notiz.

Eine Liste importieren

1. Drücken Sie unter Kontakte auf Importieren und wählen Sie Ihre CSV-Datei. Sie braucht eine erste Zeile mit Spaltennamen.
2. Ordnen Sie jede Spalte einem Feld zu: Vorname, Nachname, Firma, Telefon, E-Mail, Notizen.
3. Drücken Sie auf Importieren. Personen, die schon in Ihren Kontakten sind, werden über Telefonnummer oder E-Mail erkannt und aktualisiert, nicht doppelt angelegt.

Telefonnummern brauchen die Ländervorwahl, damit sie beim Anruf erkannt werden: +49 170 1234567, nicht 0170 1234567. Der Import ergänzt die Vorwahl, wo er kann, aber prüfen Sie ein paar.

Notizen mit Datum

Öffnen Sie einen Kontakt, schreiben Sie eine Notiz und drücken Sie auf Notiz speichern. Jede Notiz bekommt Datum und Uhrzeit, neueste zuerst, so entsteht mit jedem Anruf eine Historie. Der Telefonassistentin werden die neuesten Notizen gezeigt, wenn diese Person anruft, sofern Sie Notizen unter Kontakte nutzen erlauben.

Angaben, die sie sich von selbst merkt

Unter Ihrer Telefonassistentin, Kontakte nutzen, können Sie Angaben auflisten, auf die sie achten soll: Verfügbarkeit, bevorzugte Filiale, welches Auto jemand fährt. Nach einem Anruf trägt sie diese Angaben aus dem Gesagten beim Anrufer ein. Sie sehen sie im Kontakt.

Eine Nummer sperren

Öffnen Sie den Kontakt und schalten Sie Diese Nummer sperren ein. Anrufe davon werden höflich abgelehnt und beendet. Praktisch bei lästigen Anrufern und Werbeanrufen.

Anzahlung bezahlt

Zahlt ein Anrufer im Gespräch eine Anzahlung, wird er automatisch in Ihre Kontakte aufgenommen oder zugeordnet, wenn er schon drin ist. Der Kontakt zeigt das Abzeichen Anzahlung bezahlt mit Betrag, Datum und einem Link zum Stripe-Beleg sowie eine datierte Notiz zum Anruf.

Stammkunden mit Namen begrüßen

Schalten Sie in Ihrer Telefonassistentin Kontakte nutzen ein und setzen Sie den Haken bei Vorname. Ruft eine bekannte Nummer an, sagt die Telefonassistentin Hallo mit Namen. Das funktioniert nur, wenn die Nummer mit Ländervorwahl gespeichert ist, und das ist der häufigste Grund, wenn es nicht klappt.